Une expérience des études marketing clients de plus de 30 ans.
Un regard critique, parfois ironique mais toujours impliqué dans l'actualité 
Un programme de management impliquant tous les collaborateurs du Groupe dans la mise en place d'une nouvelle Relation Client.
Le lancement de Customer Power a permis de donner une formidable impulsion au développement d'une relation client augmentée.
Patrick Bertrand, Directeur Général de Cegid & Rémy
Pernot, Directeur Marketing Relationnel &Services.
Fédérer les 2000 collaborateurs Cegid autour de l'amélioration de la Relation et de la Satisfaction Client !
S'appuyant sur le principe « l'employé d'abord, le client
ensuite », « Customer Power » est un programme de management participatif.
Il s'attache à mobiliser l'ensemble des collaborateurs
autours de valeurs clé pour faire évoluer les pratiques en agissant sur cinq
leviers conduits simultanément dans l'entreprise :
