A propos

Bienvenue sur ce blog destiné au partage d’informations sur la satisfaction, la fidélité, la relation et le capital client.

Ce web est alimenté par plusieurs sources :

• Des réflexions personnelles sur le sujet
• Des réactions et des billets d’humeur selon l’actualité
• Une veille internet sur la satisfaction et la fidélité clients
• Des réflexions méthodologiques et techniques sur « comment faire »
• Des renvois à mon propre site web…

Ce blog est pour moi un exercice de veille et d'écriture qui me permet de rester en relation avec mon réseau (Viadeo, FaceBook et les autres...)

C'est une discipline quotidienne qui me permet d'être en en alerte, de surveiller l’évolution du marché et des opinions sur la satisfaction et la fidélité clients et d'en faire part à mes lecteurs.

Si certains sujets vous intéressent n’hésitez pas à prendre contact pour échanger !

Christian BARBARAY http://www.init-marketing.fr/

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